Termos e Condições de Uso - LOJASUPRE.COM.BR

Bem-vindo(a) ao SUPRE.COM!

Apresentamos a você, USUÁRIO, os Termos e Condições de Uso, onde constam as principais regras a serem observadas por todos que acessam a plataforma digital da Supre e suas funcionalidades.

1. Disposições Preliminares

A plataforma digital SUPRE.COM, disponibilizada e mantida por Supre Comércio e Serviços de Produtos Industriais LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 13.048.639/0001-99, com sede na Rua Quadrangular, 1080 - QD C - GALPÃO 4, Parque Real Serra Verde, Camaçari - BA, CEP: 42813-140, disponibiliza os seguintes serviços:

• E-commerce convencional: venda e entrega realizada diretamente pela Supre.
• Marketplace: modalidade em que outros vendedores anunciam seus produtos e serviços na plataforma. Nesse caso, o responsável pela venda e entrega é exclusivamente o vendedor identificado no anúncio.

Ambas as modalidades são destinadas à venda de produtos e prestação de serviços pela internet, tanto pela Supre como por terceiros (“Vendedores”), com compromisso de qualidade e segurança em todas as operações.

2. Atendimento ao Usuário

O atendimento poderá ser realizado pelos seguintes canais (segunda a sábado, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais):

• Telefone SAC: (71) 98265-3777 (regiões metropolitanas) ou (71) 99368-94472 (demais regiões)
• E-mail: atendimento@supre.com
• Formulário de atendimento disponível no site

3. Condições de Uso

• O uso da plataforma implica na aceitação integral destes Termos.
• A Supre poderá modificar estes Termos a qualquer momento para adequação legal.
• O usuário deve possuir dispositivo compatível, internet estável e navegador atualizado.
• Apenas maiores de 18 anos podem utilizar a plataforma sem responsável legal.

4. Compras e Pagamentos

• Para realizar compras, é necessário criar uma conta informando nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
• Formas de pagamento aceitas: Pix, Cartão de Crédito/Débito, Boleto.
• O usuário deve verificar informações de faixa etária, descrição e garantia do produto antes da compra.

5. Obrigações do Usuário

• Fornecer dados corretos e atualizados.
• Manter sigilo de login e senha.
• Utilizar a plataforma de forma ética e legal.
• Não publicar conteúdos ofensivos, ilegais ou que infrinjam direitos autorais.

6. Isenções e Limitações de Responsabilidade

• A Supre não se responsabiliza por problemas técnicos nos dispositivos dos usuários.
• A plataforma pode ficar indisponível em razão de manutenção ou força maior.
• Em caso de preços incorretos (erro evidente), a Supre não é obrigada a honrar a oferta.
• Produtos vendidos por terceiros são de responsabilidade exclusiva do respectivo vendedor.

7. Vigência e Rescisão

Os Termos de Uso são válidos por prazo indeterminado, enquanto o usuário utilizar a plataforma. A Supre poderá encerrar ou suspender o acesso unilateralmente em caso de descumprimento destes Termos.

8. Lei e Jurisdição

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pela legislação brasileira. O foro eleito para dirimir controvérsias é o do domicílio do USUÁRIO, salvo disposição legal em contrário.